Женя Сосновская — целеустремлённая студентка, мечтающая стать фармакологом и однажды изобрести лекарство от рака. Чтобы оплатить учёбу, девушка устраивается на подработку в Ледовый дворец. Однако уже в первые дни её ждёт судьбоносная встреча: на глазах Жени тренер по фигурному катанию Андрей Вершинин получает тяжелую травму прямо на катке. Последнее, что он видит перед тем, как потерять сознание — это фигура Жени, исчезающая под трибуной…
Оказавшись в коме, Андрей необъяснимым образом начинает появляться перед девушкой — как призрак, как голос, как память. Женя, потрясённая и испуганная, сначала думает, что сходит с ума. Но очень скоро она понимает: между ними возникла странная, неразрывная связь, и, возможно, он выбрал именно её неслучайно.
Чтобы избавиться от потустороннего "гостя", Женя соглашается помочь ему докопаться до правды — что же на самом деле произошло в тот роковой день. В этом странном союзе между живой и полуживым рождается нечто большее, чем просто доверие — настоящее, глубокое чувство, которое не нуждается в физическом присутствии.
Их расследование превращается в путь самопознания: Андрей вспоминает, кем был и что потерял, а Женя впервые позволяет себе любить не головой, а сердцем. Преодолевая страх, отчуждение и непонимание окружающих, они находят друг в друге то, чего каждому из них не хватало — поддержку, нежность и надежду.